Cómo reparar el error INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info (08.15.25)

¿Hay alguna actualización disponible para Office para Mac, pero no puede instalarla debido al molesto mensaje INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info? Bueno, sucede a veces. Sin embargo, no es motivo para que entre en pánico. Después de todo, hay muchas formas de solucionarlo.

¿Qué es el error INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info?

En algunas versiones de Office para Mac, Microsoft Database Daemon y Sync Services juegan un papel vital. Aunque solo funcionan en segundo plano, aún deben cerrarse para instalar las actualizaciones disponibles. Si no los desactiva, existe la posibilidad de que encuentre el error de instalación de Microsoft Office INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info.

Ahora, si encuentra este mensaje de error, pruebe las soluciones que le sugerimos a continuación:

Solución n. ° 1: desconecte su unidad de disco duro externa.

¿Está utilizando actualmente una unidad de disco duro externa? Si es así, intente desconectarlo primero. Y luego, vuelva a instalar la actualización. A veces, los periféricos externos que están conectados a su Mac pueden interferir con la instalación de la actualización; por lo tanto, no puede continuar.

Si no hay una unidad de disco duro externa conectada a su Mac, continúe con la siguiente solución.

Solución # 2: Cierre todas las aplicaciones activas.

Para cerrar todas las aplicaciones activas en su Mac, simplemente siga estos pasos:

  • Vaya al menú Apple .
  • Seleccione Forzar salida.
  • Debería abrirse la ventana Forzar salida de aplicaciones . Haga clic en la aplicación que desea cerrar.
  • Elija Forzar salida.
  • Repita los pasos 1 a 4 hasta que se cierren todas las aplicaciones activas.

    • Tenga en cuenta que si una aplicación se ve obligada a cerrarse, todos los cambios no guardados se perderán.

    Solución # 3: Verifique dos veces si la actualización ya se instaló.

    Si ve el mensaje de error INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info, podría significar que la actualización ya se instaló. Por lo tanto, no es necesario que lo instale de nuevo.

    Para verificar que no está instalando la misma actualización, siga las instrucciones a continuación:

  • Abra cualquier aplicación de Office para Mac. Por ejemplo, puede iniciar Microsoft Word.
  • Vaya al menú Word .
  • Seleccione Acerca de Word. Tome nota de la versión del software. Debería aparecer debajo del nombre de la aplicación.
  • Cierre la ventana Acerca de Word.
  • Navegue al menú Ayuda .
  • Elija Buscar actualizaciones.
  • Presione Buscar actualizaciones nuevamente.
  • Tome nota de la versión de actualización.
  • Si la versión del software que se mostró en la ventana Acerca de Word es menor que la versión de actualización, entonces es seguro instalar la actualización. De lo contrario, no es necesario que haga nada.
    • Solución n. ° 4: compruebe si Microsoft aparece en Aplicaciones.

    Si no ve la carpeta Microsoft Office en Aplicaciones, entonces es posible que Microsoft Auto Update no pueda detectar Microsoft Office en su Mac. Es por eso que está viendo el error INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info y no puede continuar con la instalación de las actualizaciones.

    Para asegurarse de que la carpeta de Microsoft Office esté en la ubicación correcta, esto es lo que debe hacer:

  • Abra el menú Ir .
  • Seleccione Aplicaciones .
  • Compruebe si existe la carpeta Microsoft Office . .

    • Si no lo ve allí, debe buscarlo y moverlo a Aplicaciones. Así es como se hace:

  • Cierre todas las aplicaciones activas y en ejecución.
  • Vaya al menú Archivo .
  • Seleccione Buscar.
  • Asegúrese de que los parámetros de búsqueda estén configurados en Cualquiera y Tipo.
  • En el campo de búsqueda, introduzca Office 2008 u Office 2011.
  • Pulsa Intro.
  • Encuentra la carpeta en los resultados de la búsqueda. Arrástrelo a su escritorio.
  • Navegue hasta el menú Ir .
  • Elija Aplicaciones.
  • Arrastre la carpeta desde su escritorio a Aplicaciones.
    • Solución # 5: Verifique si está usando la configuración de idioma correcta.

    Es importante que el idioma del archivo de actualización que descargó coincida con el idioma de instalación actual de su Office para Mac. Para verificar que la configuración de idioma sea correcta, siga estos pasos:

  • Vaya a la página oficial de Microsoft para Mac.
  • En la parte superior de la pantalla, verifique la configuración del país si coincide con el idioma de Office para Mac que está instalado actualmente.
  • Navegue a Descargas.
  • Abra Actualizaciones de Office para Mac.
  • Vaya a Descargas disponibles y seleccione la versión de actualización del producto que desee.
  • Haga clic en Descargar ahora.
    • Solución n. ° 6: desinstale y vuelva a instalar Office para Mac.

    Si las primeras cinco soluciones aún no solucionan el problema, tendrá que desinstale y vuelva a instalar Office para Mac. Pero antes de hacer eso, asegúrese de tener su clave de producto con usted. De lo contrario, tendrá problemas a largo plazo. Para desinstalar y reinstalar Office para Mac, consulte la guía a continuación.

    Microsoft Office 2008:
  • Cierre cualquier aplicación activa o en ejecución.
  • Abra el menú Ir .
  • Seleccione Aplicaciones.
  • Arrastre la carpeta Microsoft Office 2008 a Trash.
  • Vuelva al menú Ir.
  • Elija Inicio.
  • Seleccione Biblioteca y haga clic en Preferencias.
  • Abra Microsoft y seleccione Office 2008.
  • Arrastre el archivo Microsoft Office 2008 Settings.plist a Trash.
  • Reinicie su Mac.
  • Una vez que su Mac se haya reiniciado correctamente, reinstale Office 2008.
    • Microsoft Office 2011:
  • Cierre y salga de cualquier aplicación en ejecución.
  • Abra el menú Ir .
  • Seleccione Aplicaciones.
  • Arrastre el Microsoft Office 2011 a Trash.
  • Vuelve al menú Ir .
  • Selecciona Inicio.
  • Abra Library.
  • Haga clic en Preferences.
  • Arrastre la carpeta Microsoft a la Papelera.
  • Reinicie su Mac.
  • Tan pronto como su Mac se haya reiniciado correctamente, reinstale Office 2011.
    • Solución # 7: Deshágase de la basura del sistema.

    A veces, todo lo que tiene que hacer es simplemente borrar los archivos no deseados en su Mac. Es posible que estos archivos no solo consuman un valioso espacio en disco, sino que también provoquen varios problemas en Mac.

    Para deshacerse de la basura del sistema sin esfuerzo, le sugerimos que instale una herramienta de limpieza de Mac. Con solo unos pocos clics, se eliminarán todos los archivos innecesarios de su sistema.

    Solución # 8: Pida ayuda a expertos.

    Si todo lo demás falla, puede pedir ayuda a profesionales. Pueden echar un vistazo a su Mac, averiguar qué está causando el problema y sugerir las mejores soluciones posibles.

    Conclusión

    La próxima vez que se encuentre con el error INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info al intentar actualizar Office para Mac, debe saber qué hacer. Siempre puede comenzar con la solución más fácil posible, que es desconectar la unidad de disco duro externa de su Mac. Si no funciona, es hora de que busque la ayuda de expertos.

    Háganos saber qué solución funcionó para usted. Compártelo con nosotros a continuación.

    Video de Youtube: Cómo reparar el error INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info

    08, 2025