Error de instalación de macOS Mojave: cómo solucionar el problema (08.21.25)

¿Alguna vez ha intentado actualizar a macOS Mojave y luego el instalador regresa con el mensaje "Se produjo un error al instalar macOS" después de ejecutarse durante unos minutos?

En otro caso, es posible que MacBook de repente deja de responder después de instalar Mojave, lo que lleva mucho tiempo realizando tareas que de otro modo serían simples. El espectáculo termina con la aparición de la pelota de playa giratoria de la muerte, que se queda unos minutos.

Sepa que no está solo: el error de instalación de macOS Mojave le ha ocurrido a varios usuarios, y no es así ' Les costará mucho darse cuenta de que el problema probablemente esté relacionado con OSInstallerSetup y con todo el proceso de migración a Mojave en general. Este artículo pretende ser una guía rápida para resolver este problema y solucionarlo de inmediato.

Un recordatorio rápido antes de solucionar el problema

El error de instalación de macOS Mojave se ha identificado como una falla de hardware en algunos casos, dada la incapacidad del usuario para reinstalar el sistema operativo a pesar de seguir el procedimiento de reinstalación correctamente. Algunos usuarios, por ejemplo, han recibido este mensaje de error de mac al intentar reinstalar: "com.apple.OSInstallerSetup.error error 702".

A continuación se muestran algunos pasos rápidos que puede seguir para resolver este problema. Sin embargo, antes de continuar, asegúrese de que su computadora esté en buenas condiciones en general. Una herramienta confiable de terceros, como la aplicación de reparación de Mac , puede escanearla en busca de todo tipo de basura, optimizar su RAM y eliminar los ocupantes de espacio de forma segura para ayudarlo a continuar con la solución de problemas de manera eficiente.

Formas de solucionar el error de instalación de macOS Mojave

Pongamos manos a la obra e intentemos los siguientes pasos para solucionar el problema:

Instale Mojave con un nuevo usuario

Para hacer esto, desconecte cualquier dispositivo externo de su computadora Mac, como dispositivos de audio, un disco duro externo y otros periféricos. A continuación, intente instalar el software con un nuevo usuario. Estos son los pasos para crear una nueva cuenta para realizar pruebas:

  • Elija Menú de Apple & gt; Preferencias del sistema & gt; Usuarios & amp; Grupos.
  • Haga clic en el ícono candado y luego ingrese un nombre de administrador y una contraseña.
  • Haga clic en + (Botón Agregar) que se encuentra debajo de la lista de usuarios.
  • Complete los campos para una cuenta estándar o de administrador.
  • Haga clic en Crear cuenta o De acuerdo .
  • Salga de su cuenta existente e inicie sesión con la nueva. Para ello, seleccione Menú de Apple & gt; Cerrar sesión .
  • Una vez en la ventana de inicio de sesión, inicie sesión con el nombre y la contraseña de la nueva cuenta. Si se le solicita que inicie sesión con una cuenta de iCloud o un ID de Apple, omita ese paso.

    • Una vez hecho esto, elimine el archivo de instalación y luego vuelva a descargarlo de la Mac Store.

    Si el problema persiste mientras está en la nueva cuenta, significa que algo está sucediendo . En este punto, puede probar los pasos siguientes.

    Verifique la versión de su software

    ¿Está seguro de que su software está actualizado? Si ya se actualizó a Mojave, manténgalo actualizado siguiendo estos pasos:

  • Elija menú Apple & gt; Preferencias del sistema . Haga clic en Actualización de software para buscar actualizaciones.
  • Si hay nuevas actualizaciones disponibles, haga clic en Actualizar ahora para instalarlas. Elija Más información para conocer los detalles de cada actualización y seleccione las específicas para instalar.

    • Si su Mac está actualizada según la Actualización de software, eso significa que todas las aplicaciones de macOS también actualizado, incluidos Safari, Libros, iTunes, Mensajes, Calendario, Correo, FaceTime y Fotos.

    También puede obtener actualizaciones para versiones anteriores de macOS, como High Sierra, Sierra y El Capitan, siguiendo estos pasos:

  • Abra la aplicación App Store .
  • Haga clic en Actualizaciones ubicado en la barra de herramientas de la App Store.
  • Con los botones Actualizar, descargue e instale las actualizaciones enumeradas.
    • Use el Modo seguro

    Es También vale la pena probar la opción Modo seguro para resolver el problema. También conocido como arranque seguro, es una forma de iniciar su Mac de una manera que se realizan ciertas comprobaciones y se impide que el software se cargue o abra automáticamente. Puede verificar su disco de inicio e intentar reparar problemas de directorio, así como eliminar cambios de fuentes, caché del kernel y otros archivos de caché del sistema.

    Siga estos pasos para iniciar en modo seguro:

  • Inicie o reinicie su Mac. Luego, presione y mantenga presionada inmediatamente la tecla Shift . En este punto, debería aparecer el logotipo de Apple.
  • Suelte la tecla Shift una vez que vea la ventana de inicio de sesión. Para aquellos cuyo disco de inicio está encriptado con FileVault, se le puede pedir al usuario que inicie sesión dos veces.
  • Déjelo en modo seguro reiniciando su Mac; no es necesario presionar ninguna tecla durante el inicio.

    • Ahora, intente instalar la actualización de macOS en modo seguro.

    Verifique si hay problemas de hardware

    Apple Diagnostics lo ayuda a probar su máquina en busca de problemas de hardware. Una vez que haya identificado el problema como un posible problema de hardware, puede seguir estos pasos:

  • Desconecte todos los dispositivos externos, excepto el mouse, el teclado, la pantalla, la conexión Ethernet y la conexión de alimentación de CA.
  • Mantenga su Mac en una superficie dura, plana y estable que tenga la ventilación adecuada.
  • Apague su computadora.
  • Gire una, y luego presione y mantenga presionada la D tecla en el teclado. Continúe haciéndolo hasta que aparezca una pantalla pidiéndole que elija su idioma.
  • La verificación dura hasta tres minutos. Si se encuentra un problema, Apple Diagnostics sugiere soluciones y ofrece códigos de referencia, que debe tener en cuenta antes de continuar.
  • Elija entre las siguientes opciones:
    • Repita la prueba haciendo clic en Ejecute la prueba de nuevo o presione Command-R
    • Haga clic en Comenzar o presione Comando-G para obtener más información.
    • Reinicia tu Mac haciendo clic en Reiniciar o presionando R
    • Haz clic en Apagar o presione S para apagarlo.
    • Verifique si hay problemas de software

    ¿Es un problema de software que está molestando su sistema y resulta en ¿Error de instalación de macOS Mojave y problemas posteriores con el uso de su computadora? Siga las instrucciones en esta página de Soporte de Apple para solucionar el problema dependiendo de si ocurre en una sola aplicación, en diferentes aplicaciones o en Mac OS X.

    Clean-Install macOS Mojave

    Estos son los pasos a seguir para crear un instalador de Mojave de arranque:

  • Descargue el nuevo macOS desde App Store.
  • Conecte una unidad USB a su Mac.
  • Vaya a Utilidad de disco.
  • Haga clic en la pestaña Borrar y seleccione Mac OS Extended (con registro) en la pestaña de formato.
  • Dale un nombre a tu USB. Haga clic en Borrar
  • Una vez hecho esto, haga clic en Listo y cierre la Utilidad de Discos.
  • A continuación, inicie Terminal una vez que el USB esté formateado.
  • Asegúrese de que el USB esté conectado. Escriba los siguientes comandos en la Terminal, donde [SU NOMBRE DE LA UNIDAD] es el nombre que proporcionó a la unidad de instalación:

    • sudo / Applications / Install \ macOS \ Mojave.app/Contents/Reimgs/createinstallmedia –volume / Volumes / [TU NOMBRE DE LA UNIDAD] –ruta de la aplicación / Aplicaciones / Instalar \ macOS \ Mojave.app

  • Pulsa Volver . Ingrese su contraseña de administrador y el instalador de arranque se creará en el USB.
  • Una vez que vea Listo en la ventana de Terminal, salga de Terminal.

    • Es hora de realizar una instalación limpia de macOS Mojave en su Mac. Antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su Mac para conservar sus archivos importantes. Continúe con estos pasos:

  • Borre su unidad principal yendo a Preferencias del sistema .
  • Haga clic en Disco de inicio . Selecciona el instalador que acabas de crear.
  • Reinicia tu Mac y arranca en modo de recuperación manteniendo presionado Command-R
  • Toma tu USB de arranque y conéctalo a su computadora.
  • Cuando aparezca la pantalla Utilidades de macOS , reinstale una nueva copia de macOS.
  • Haga clic en Continuar , luego haga clic en Continuar nuevamente una vez que aparezca la siguiente ventana.
  • Acepte los términos y condiciones.
  • Luego, elija la unidad interna de su Mac.
  • Haga clic en Instalar .
  • Espere a que macOS Mojave se instale y su máquina se reinicie.
    • Notas finales

    Si ha probado las soluciones anteriores, pero el error de instalación de macOS Mojave persiste, tal vez sea hora de ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple o buscar un servicio profesional. Siga los pasos aquí. Asegúrese de seguir también los pasos anteriores correctamente para evitar que aparezcan nuevos problemas.

    ¿Ha encontrado este error antes? ¿Qué resolvió el problema? ¡Háganos saber en los comentarios!

    Video de Youtube: Error de instalación de macOS Mojave: cómo solucionar el problema

    08, 2025