Cómo manejar el error -11800 al descargar títulos en la aplicación Catalina TV (08.15.25)

macOS Catalina trajo consigo muchas funciones y aplicaciones nuevas y geniales, una de las cuales es la aplicación Apple TV. La aplicación Apple TV fue diseñada para reemplazar la antigua aplicación iTunes como reproductor multimedia predeterminado para macOS e iOS. Puede usar la nueva aplicación de TV para todo lo que quiera ver, incluidas películas y programas de TV. Incluso puedes descargar títulos originales y programas de TV usando la aplicación para verlos más tarde.

Para usar la aplicación Apple TV, todo lo que necesitas hacer es iniciar sesión con tu ID de Apple, luego puedes comprar o alquilar películas que desea ver. También puede usar la aplicación para suscribirse a sus canales favoritos, como HBO, Showtime, Apple TV + y muchos más. Puede acceder a todo el contenido descargado en otros dispositivos Apple, siempre que haya iniciado sesión con el mismo ID de Apple y su dispositivo tenga la última versión del sistema operativo.

En comparación con la antigua aplicación iTunes, la nueva aplicación Apple TV ofrece muchas más funciones y es más fácil de usar. La aplicación Apple TV es una excelente manera de organizar todos tus videos en todos tus dispositivos Apple.

Problemas con la aplicación macOS Catalina TV

Dado que la aplicación TV se introdujo recientemente, es normal encontrar algunos errores y errores durante el proceso de migración desde iTunes. Uno de los problemas más comunes que encuentran los usuarios de Mac es el error -11800, que impide a los suscriptores descargar títulos en la aplicación de TV en macOS Catalina.

Varios usuarios de Mac han informado que reciben el error -11800 al descargar títulos. en la aplicación Catalina TV. Algunos usuarios pueden ver las películas en la aplicación, pero no pueden descargarlas para verlas más tarde. Otros no pueden transmitir videos en absoluto. Estos problemas a menudo terminan generando el error -11800 que obliga a la aplicación de TV a fallar.

¿Qué es el error -11800 de la aplicación de TV Catalina?

El código de error -11800 no es exclusivo de la aplicación Apple TV. De hecho, es un problema común entre las aplicaciones de transmisión, incluidas Netflix, Hulu, la aplicación Apple TV y otras. Hay diferentes mensajes de error que acompañan a este código de error, según lo que esté tratando de lograr. A continuación, se muestran algunos mensajes de error comunes que puede encontrar cuando se produce este error:

  • No se puede reproducir el título. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
  • Se ha producido un problema al reproducir el elemento.

Si está descargando un título cuando se produjo el error, aparecerá un mensaje con el título del archivo y la descarga. El progreso (cuánto del archivo se ha descargado) aparecerá junto con el código de error -11800.

¿Qué causa el error -11800 de la aplicación Catalina TV?

Cuando encuentre el error -11800 de la aplicación de TV, debe considerar muchos factores antes de concentrarse en una solución. El error podría deberse simplemente a un problema de conexión a la red, como una conexión a Internet inestable o una velocidad de descarga lenta. Si puede acceder a otros títulos, excepto al que está teniendo problemas, el problema podría estar en el servidor de la aplicación.

Si está descargando títulos que se compraron previamente con su iTunes cuenta, debe haber un problema con la migración de archivos a la nueva aplicación de TV. Una aplicación de TV desactualizada también puede ser la razón del error. O simplemente podría ser un error que desaparecerá una vez que reinicie la aplicación. Primero debe analizar estas razones antes de encontrar una solución.

Afortunadamente, el error -11800 de la aplicación de TV no es ninguna ciencia espacial. Si no tiene suerte de haber encontrado este error, simplemente siga las soluciones que enumeramos a continuación y una de ellas debería solucionar el error por usted.

Cómo corregir el error -11800 en la aplicación Catalina TV

Antes de intentar corregir el error, pruebe estos pasos básicos de solución de problemas para ver si un simple mantenimiento puede resolver el problema:

  • Forzar el cierre de la aplicación de TV si se está ejecutando presionando Comando + Q. Reinicie la aplicación, luego intente continuar desde donde lo dejó. Si el error fue causado por un error temporal, actualizar la aplicación debería funcionar.
  • Sal de la aplicación de TV haciendo clic en Cuenta & gt; Cerrar sesión en la barra de menú superior. Vuelva a iniciar sesión haciendo clic en Cuenta & gt; Inicie sesión.
  • Limpie su sistema para deshacerse de los archivos basura que podrían estar causando el error.
  • Cambie a una conexión de Internet diferente. Utilice un cable si puede. Si no tiene una conexión a Internet por cable, conéctese a una red diferente, una con una conexión más estable y rápida.
  • Reinicie su Mac. Reiniciar su sistema debería actualizar su sistema y resolver cualquier problema temporal que esté encontrando.

¿No has tenido suerte? Luego, prueba las siguientes soluciones.

Solución 1: Asegúrate de que Compartir en casa esté activado.

Si estás usando varios dispositivos con una cuenta de la aplicación Apple TV, no olvides activar Compartir en casa todos sus dispositivos para que el contenido de la aplicación se sincronice automáticamente. Para activar Compartir en casa, sigue los pasos a continuación:

  • En tu aplicación Apple TV, haz clic en Configuración & gt; Usuarios y cuentas & gt; Compartir el hogar. Habilite Compartir en casa e ingrese sus datos de inicio de sesión para continuar.
  • En su Mac, haga clic en el menú Apple, luego vaya a Preferencias del sistema & gt; Intercambio. Marque Compartir medios , luego elija Compartir en casa. Escriba su ID de Apple y contraseña para confirmar.
  • En su iPhone o iPad , toca Configuración & gt; Música o TV & gt; Videos de iTunes. Activa Compartir en casa , luego ingresa tu ID de Apple y contraseña para continuar.

    • Una vez que haya activado la función Compartir en casa en todos sus dispositivos, ahora podrá acceder a las bibliotecas de los dispositivos compartidos en su aplicación Catalina TV. Intente transmitir o descargar el título con el que tiene problemas para ver si el error se ha solucionado.

    Solución 2: cambie la calidad de descarga.

    Según algunos usuarios, cambiar la calidad de descarga en la configuración de la aplicación ha funcionado para algunos de ellos. Puede acceder a esta configuración siguiendo las instrucciones a continuación:

  • Inicie la aplicación Apple TV desde el Dock , luego haga clic en TV en la barra de menú superior.
  • Elija Preferencias y, a continuación, haga clic en Reproducción
  • Haga clic en Calidad de transmisión si lo desea. editar la calidad de los medios de transmisión. Puede elegir entre Buena o Mejor disponible.
  • Haga clic en Calidad de descarga para cambiar la calidad de los videos descargados.
  • En Calidad de descarga, encontrará dos casillas de verificación: Descargar multicanal y Descargar HDR cuando esté disponible.

    • Si las dos opciones están marcadas desactivado, desmárquelos y vea si el error se ha solucionado. Si no están marcados, marque ambos y haga lo mismo. Algunos usuarios pudieron solucionar el problema habilitando estas opciones, mientras que otros dicen que deshabilitarlas fue lo que les funcionó. Pruebe ambos escenarios si lo desea.

    Solución 3: Restablezca las preferencias de la aplicación de TV.

    Un archivo .plist dañado es otra razón por la cual algunos usuarios encuentran el error -11800 de la aplicación Catalina TV. Usar la aplicación de TV significa lidiar con una gran cantidad de información cambiante, y es posible que el archivo .plist se haya corrompido de alguna manera. Puede intentar restablecer las preferencias de la aplicación de TV eliminando el archivo .plist asociado a ella. No tiene que preocuparse porque se generará un nuevo archivo .plist la próxima vez que use la aplicación.

    Para eliminar las preferencias de la aplicación Apple TV, haga lo siguiente:

  • En el menú Finder , haga clic en Ir
  • Mantenga presionada la tecla Opción para mostrar la Carpeta Biblioteca .
  • Abra la carpeta Biblioteca y busque Preferences
  • Dentro de la carpeta, busque el .plist relacionado con la aplicación de TV .
  • Arrastre el archivo .plist a la Papelera . Si no se siente cómodo al eliminar el archivo, puede arrastrarlo al Escritorio mientras tanto.

    • Una vez que el archivo se haya eliminado o movido, cierre la carpeta e intente descargar el título problemático nuevamente usando la aplicación de TV. Si no se produjo ningún error esta vez, puede deshacerse de forma segura del archivo .plist de su escritorio.

    Solución 4: Borre la caché y el historial de aplicaciones de TV.

    Si restablecer las preferencias no funciona, necesita restablecer las advertencias de la aplicación de TV y borrar el caché y el historial de reproducción. Para hacer esto:

  • Abra la aplicación Apple TV haciendo clic en el ícono del Dock .
  • Haga clic en TV en el menú superior, luego elija Preferencias
  • Haga clic en la pestaña Avanzado .
  • Haga clic en el botón Restablecer advertencias .
  • Haga clic en el botón Restablecer caché .
  • Haga clic en el Botón Borrar historial de reproducción .

    • Vuelva a iniciar la aplicación de TV para ver si hacer esto ayudó a solucionar el problema.

    Conclusión

    La aplicación películas o programas de TV favoritos en tu Mac porque todo ya está allí. También tiene la opción de transmitir o descargar títulos. Pero puede resultar molesto si no puede acceder a la película que desea debido al error -11800. Si este es el caso, puede consultar nuestra guía de solución de problemas anterior para corregir el error. Una vez que encuentre la solución que se adapte a sus necesidades, podrá continuar disfrutando del entretenimiento que brinda la aplicación Apple TV.

    Video de Youtube: Cómo manejar el error -11800 al descargar títulos en la aplicación Catalina TV

    08, 2025