Cómo lidiar con el error de contraseña de macOS Big Sur (05.10.24)

macOS 11 Big Sur introdujo muchas mejoras en el sistema operativo de Mac, lo que llevó a la mayoría de los usuarios de Mac a actualizar inmediatamente tan pronto como se lanzó. Pero como todas las demás versiones nuevas de macOS, Big Sur viene con su propio conjunto de errores y problemas de rendimiento.

Uno de los problemas comunes que puede encontrar es su contraseña de administrador. Según quienes encontraron este error, Big Sur no reconoce la contraseña guardada en Mac. Aunque la contraseña es correcta y fue reconocida originalmente por la versión anterior de macOS, por alguna razón, Big Sur parece haberla olvidado y no acepta la contraseña que ingrese el usuario.

Contraseña no reconocida después de actualizar a Sur grande

Si acaba de actualizar pero no puede desbloquear Mac después de actualizar a Big Sur, entonces no está solo. Muchos usuarios de Mac también se han quejado de este error de contraseña de macOS Big Sur que les impide acceder a la configuración de su sistema o realizar cambios en sus preferencias. Aunque la contraseña de la cuenta de administrador ingresada es correcta, no parece funcionar. En algunos casos, los usuarios también reciben el siguiente mensaje de error: No hay usuarios disponibles para autorización.

En otros escenarios, la computadora se congela en la pantalla de autenticación de contraseña y la rueca sigue girando en un bucle.

Este error ha existido durante el proceso de prueba beta y parece que el error de contraseña de macOS Big Sur ha llegado a la versión pública. Según las notas de la versión que Apple proporcionó para corregir este error, los usuarios solo necesitan restablecer la contraseña y todo estará bien. Desafortunadamente, esto no funciona para la mayoría de los usuarios e incluso la nueva contraseña es rechazada cada vez.

¿Qué causa el error de contraseña de macOS Big Sur?

Parece que la actualización de macOS Big Sur ha provocado que las Mac afectadas olviden qué cuentas tienen privilegios de administrador. Lo que esto significa es que macOS no aceptará su contraseña, aunque sea correcta, cuando intente cambiar las Preferencias del sistema, instalar nuevas aplicaciones o realizar otras acciones de nivel de administrador.

Después de escribir su contraseña, notará que el cuadro de contraseña tiembla como si hubiera ingresado una contraseña incorrecta. Lo mismo sucede sin importar cuán cuidadosamente escriba su contraseña o incluso si la restablece.

Si este error le ha estado causando mucha preocupación desde la actualización, esta guía debería poder salvarlo del estrés. Analizaremos varios pasos que puede seguir si no puede desbloquear Mac después de actualizar a Big Sur o si no se reconoce su contraseña.

Qué hacer si Big Sur no reconoce la contraseña guardada

Si está experimentando el error de contraseña de macOS Big Sur, lo primero que debe hacer es reiniciar su Mac porque podría ser un problema temporal. Asegúrese de apagar su computadora por completo antes de volver a encenderla. A continuación, escriba su contraseña para ver si macOS la aceptará ahora.

Asegúrese de limpiar su Mac también con un limpiador de Mac para evitar que otros problemas desencadenen este error. Si nada parece funcionar, continúe con los pasos a continuación y pruébelos uno por uno hasta que resuelva el error.

Paso 1. Actualice macOS.

Si estás seguro de haber ingresado tu contraseña correctamente, la única razón por la que tu Mac no la acepta es debido a un error, que es relativamente común con las nuevas actualizaciones de software. Apple generalmente lanza una actualización de parche después de un par de semanas para corregir los errores más problemáticos. Para comprobar si Apple ya ha lanzado una actualización de parche que soluciona este error, intente actualizar su sistema operativo a la última versión. Esto le permite beneficiarse de las últimas correcciones de errores y, con suerte, resolver cualquier problema de contraseña que esté experimentando en macOS Big Sur.

Para actualizar su Mac:

  • Vaya a Apple menú en la esquina superior izquierda de la barra de menú.
  • Haga clic en Preferencias del sistema y seleccione Actualización de software.
  • Su Mac busca automáticamente nuevas actualizaciones.
  • Descargue e instale las actualizaciones que estén disponibles.
    • Paso 2. Reinicie SMC.

    El controlador de administración del sistema o SMC lo utilizan las computadoras Mac con procesador Intel y es responsable de las tareas relacionadas con las contraseñas, la fuente de alimentación, la batería, los ventiladores y otras funciones de Mac.

    Muchos usuarios afectados descubrió que restablecer el SMC fue efectivo para resolver el error de contraseña de macOS Big Sur, por lo que debería ser una de las soluciones que debe probar. No tiene que preocuparse porque no perderá ningún dato cuando reinicie el SMC, y solo le llevará un minuto funcionar. El método para restablecer el SMC varía según el tipo de Mac que esté utilizando.

    Si su Mac tiene un chip de seguridad T2, aquí se explica cómo restablecer el SMC:

  • Apague su Mac desde el menú de Apple & gt; Apagar . Espera a que tu Mac termine de apagarse.
  • Mantén presionado el botón Encendido durante al menos 10 segundos.
  • Tu Mac debe permanecer apagada. Si se volvió a encender, apáguelo de nuevo desde el menú de Apple.
  • En su MacBook:
    • Mantén presionados los botones Control izquierdo + Opción izquierda + Mayús derecha .
    • Sigue presionando estos botones durante siete segundos, luego presiona y mantén presionado el botón de encendido.
    • Mantenga presionados todos los botones durante otros siete segundos, luego suéltelos por completo.
    • Presione el botón de Encendido para reiniciar su Mac.
  • Encendido tu iMac:
    • Desconecta el cable de alimentación durante al menos 15 segundos.
    • Vuelve a conectar el cable de alimentación y espera cinco segundos.
    • Pulsa el botón de encendido para reiniciar Mac.

    • Cómo restablecer el SMC si su Mac no tiene chip de seguridad T2:

  • Apague su Mac yendo al menú Apple & gt; Apagar . Espera a que tu Mac se apague por completo.
  • En una MacBook con batería extraíble:
    • Quita la batería de tu MacBook.
    • Mantén presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos.
    • Suelte el botón de encendido y vuelva a conectar la batería.
    • Presiona el botón de Encendido nuevamente para reiniciar tu MacBook.
  • En una MacBook sin batería extraíble:
    • Mantén presionada la tecla Izquierda Mayús + Control izquierdo + Opción izquierda botones.
    • Mantenga presionados todos los botones, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
    • Después de 10 segundos, suelte todas las teclas en el al mismo tiempo.
    • Presione el botón de encendido nuevamente para reiniciar su MacBook.
  • En un iMac:
    • Desenchufe el cable de alimentación para al menos 15 segundos.
    • Vuelva a conectar el cable de alimentación y espere cinco segundos.
    • Presione el botón de encendido nuevamente para reiniciar su Mac.
    • Paso 3. Restablezca la cuenta de administrador.

    Si macOS Big Sur sigue rechazando contraseñas porque olvida qué usuarios son administradores, puede usar un comando a través de Terminal para crear una nueva cuenta de administrador.

    Luego, puede usar esta nueva cuenta para asignar privilegios de administrador a su cuenta de administrador original. Después de recuperar su acceso de administrador, puede eliminar la nueva cuenta que creó.

    Para usar este comando de Terminal, primero debe reiniciar su Mac en modo de recuperación siguiendo los pasos a continuación.

  • Abra Finder y recuerde el nombre de su unidad de inicio en la sección Ubicaciones de la barra lateral. Debe ser Macintosh HD de forma predeterminada.
  • Apague su Mac yendo al menú Apple & gt; Apagar . Espere a que su Mac se apague por completo.
  • Mantenga presionado Comando + R mientras presiona el botón de Encendido para iniciar su Mac en modo de recuperación.
  • Una vez que aparezca la ventana Utilidad macOS , haga clic en Utilidades & gt; Terminal en la barra de menú.
  • Escriba el siguiente comando de Terminal: rm “/ Volumes / Macintosh HD / var / db / .applesetupdone.
  • Reemplaza Macintosh HD con el nombre de tu unidad de inicio, luego presiona Intro
  • Sigue las instrucciones en pantalla para crear una nueva cuenta de usuario.
  • Inicie sesión en la nueva cuenta, luego vaya al menú Apple & gt; Preferencias del sistema & gt; Usuarios & amp; Grupos.
  • Haga clic en el ícono de candado y use su nueva contraseña de administrador para realizar cambios.
  • Elija su cuenta original y marque la casilla Permitir que el usuario administre esto computadora .
  • Ahora vuelva a iniciar sesión con su cuenta original y elimine la nueva cuenta del menú de Apple & gt; Preferencias del sistema & gt; Usuarios & amp; Grupos.

    • Ahora debería poder usar su cuenta de administrador original para realizar cambios en macOS Big Sur.

    Resumen

    El error de contraseña de macOS Big Sur ha afectado a un número significativo de usuarios de Mac, lo que les impide realizar cambios en la configuración y realizar tareas de nivel de administrador. Si se enfrenta a este problema, no se asuste. Los pasos anteriores deberían ayudarlo a recuperar los privilegios de administrador de su cuenta y resolver cualquier problema de contraseña que tenga con Big Sur.

    Video de Youtube: Cómo lidiar con el error de contraseña de macOS Big Sur

    05, 2024