Problema del usuario de Mac: la impresora no funciona cuando está conectada a una VPN (04.19.24)

Imprimir en una computadora Mac suele ser fácil y sin complicaciones, a menos que intente conectar una impresora de gran formato. Pero a veces no funciona y tendría que navegar conectando impresoras y solucionar problemas de impresión de varios tipos.

Un problema recurrente son los problemas de impresión de VPN a través de macOS. Imagínese esto: tiene un iMac con una conexión VPN configurada para una computadora remota con Windows. Si bien la conexión VPN está bien y puede conectarse y usar la aplicación Microsoft Remote Desktop para controlar la máquina remota, surgen problemas una vez que intenta imprimir algo a través de su impresora local. Simplemente no funcionará a través de Mac.

Es posible que tenga una impresora en red en su red doméstica, junto con una configuración de VPN que funcione para conectarse a esa red doméstica mientras viaja. Siempre que abra el túnel VPN, puede direccionar todos los dispositivos de la red sin problemas, excepto que no puede imprimir sobre el túnel.

A continuación, presentamos un análisis más detallado del problema y las posibles soluciones que puede probar.

¡Ayuda! No se puede imprimir en una impresora de red a través de VPN

Muchos usuarios de computadoras usan redes privadas virtuales (VPN) para conectarse de forma remota a una red distante, así como usar las reimgs en esa red como si fueran locales. Imprimir a través de una VPN o imprimir en una impresora local mientras está conectado a una puede conllevar una serie de desafíos, ya que la VPN reconfigura la conexión de red de su computadora.

Así es como funciona. Cuando se conecta a una VPN, el software VPN especializado establece un túnel o una conexión dedicada a un punto de presencia (POP) en la red remota. Este dispositivo POP sirve como una presencia virtual que le permite a su computadora redirigir datos que de otro modo atravesarían su red local.

Pueden surgir ciertas dificultades para imprimir en dispositivos en la red local porque el software VPN intercepta el tráfico en la red local. red local, redireccionándolo a la red remota.

Algunas soluciones que puede probar

Aquí hay una serie de soluciones rápidas si tiene problemas de impresión de VPN con su computadora Mac:

  • Cubra el Conceptos básicos: al solucionar problemas de una computadora Mac con problemas de impresión, primero verifique si la impresora está lista para imprimir, tiene papel y los suministros adecuados y no tiene ningún mensaje de error. Si la impresora está conectada a través de USB, también puede desconectar el cable USB de la impresora y volver a conectarlo.
  • Instale los controladores de impresora adecuados en la computadora local : esto es imprescindible en para utilizar impresoras remotas. Sin embargo, tenga en cuenta que los problemas de impresión aún pueden garantizarse incluso con los controladores adecuados, en cuyo caso es mejor ponerse en contacto con un administrador del servidor para asegurarse de que los servidores de la red remota tengan instalados los controladores de impresora necesarios. Es posible que el administrador también deba ajustar la configuración del servidor para hacer posible la impresión remota.
  • Deshabilitar la configuración 'Habilitar acceso a LAN local' : para imprimir de forma remota, asegúrese de que esta configuración esté deshabilitada en el software VPN.
  • Configure la impresora correcta como predeterminado: asegúrese de enviar el trabajo de impresión automáticamente a la impresora correcta. Para ello, abra Preferencias del sistema & gt; Impresoras y amp; Escáneres , y luego asegurándose de que la impresora elegida en el menú desplegable Impresora predeterminada sea el dispositivo que desea utilizar. Suponiendo que no haya problemas físicos con la impresora, puede quitar el dispositivo problemático e instalarlo de nuevo.
  • ¿Está habilitado el túnel dividido? - Si es así, los expertos aconsejan asegurarse de El mapeo de la impresora en su máquina doméstica se realiza directamente a la dirección IP, no a través de netbios o nombres DNS. Si eso aún no funciona, asegúrese de que el túnel dividido esté deshabilitado en el lado del cliente.
Resumen

Si bien imprimir en una computadora Mac puede ser bastante fácil de hacer, existen algunos problemas de impresión que pueden surgir de vez en cuando. Estos incluyen problemas de impresión a través de una conexión VPN. Esperamos que una o más de las soluciones básicas que describimos anteriormente funcionen.

Es importante tener todos los controladores de impresión y requisitos de software adecuados instalados y disponibles para realizar el trabajo de impresión, así como obtener -Servicio VPN de calidad para asegurar su experiencia en Internet en todos sus dispositivos en todo momento.

¿Tiene preguntas o soluciones que ha probado y funcionó con éxito? ¡Compártelos con nuestros lectores a continuación!

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04, 2024