Podría estar en medio de la impresión de algunos documentos importantes cuando la impresora deje de imprimir y aparezca el error 0x97 en la pantalla LED. Este problema no es específico de un tipo específico de impresora y puede ocurrir en los modelos WF-4630, WF-3640 o WF-7610 de la serie Epson WorkForce.
Causas del error de impresora Epson 0x97
Antes de continuar Para las posibles soluciones a este problema, es posible que se pregunte qué lo causa en primer lugar. Generalmente, el error de impresora Epson 0x97 es causado por problemas internos de hardware. Podría ser un mal funcionamiento de la placa base o un mal funcionamiento de otros componentes internos. No se preocupe porque esta guía lo guiará a través de las opciones que tiene para arreglar su impresora para que vuelva a funcionar como debería.
Opción 1: Desenchufe y conecte la impresora
Si recibe el error 0x97 en la impresora Epson, a veces las soluciones más simples pueden ser las que funcionan. Siga estos pasos para intentar corregir este error:
Abra la carcasa de la impresora y compruebe si hay papeles o materiales de papel atascados. Si los hay, retire estas piezas con cuidado.
Retire todos los cartuchos de su impresora con cuidado.
Desenchufe todos los cables USB conectados a la impresora.
Presione el botón de encendido para apagar la impresora, luego espere unos segundos.
Conecte todos los cables USB que desenchufó antes de apagar la impresora.
Encienda la impresora.
Verifique si la pantalla aún presenta el error o si está arreglado.
Opción 2: Desenchufe su impresora y conéctela en sentido inverso
Siga estos pasos.
Consejo: escanee su PC en busca de problemas de rendimiento, archivos basura, aplicaciones dañinas y amenazas de seguridad que puedan causar problemas del sistema o un rendimiento lento.
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Presione el botón de encendido de su impresora para apagar la impresora.
Desconecte todos los cables USB conectados y el cable de alimentación.
Espere 5 minutos.
Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 1 minuto.
Conecte todos los cables USB sin dejar de presionar el botón de encendido.
Después de enchufar los cables USB, presione el botón de encendido durante un minuto más.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación y suelte el botón de encendido.
Encienda la impresora y compruebe si el error sigue apareciendo. Si es así, continúe con la Opción 3.
Opción 3: Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Si la impresora todavía muestra el error 0x97, es hora de ejecutar el solucionador de problemas de la impresora incorporado en su computadora. Una guía de reparación de PC le ayudará. Siga estos pasos para solucionar problemas;
Haga clic con el botón derecho en el botón de inicio.
Abra el cuadro de diálogo Ejecutar escribiendo "ejecutar" (sin comillas) en el cuadro de búsqueda y seleccionando Ejecutar.
Escriba la siguiente línea de comando y presione enter. msdt.exe / id PrinterDiagnostic
Haga clic en Siguiente en la ventana Solución de problemas de la impresora.
Deje que se ejecute el solucionador de problemas de la impresora y corrija el error.
Una vez completado, cierre el ventana y verifique si la impresora todavía muestra el error.
Opción 4: Use pañuelos húmedos para limpiar las boquillas de la impresora Epson obstruidas
Si la razón por la que la impresora muestra el error es porque las boquillas de la impresora están obstruidas, esto La opción debería solucionarlo. Siga estos pasos:
Apague la impresora y desenchufe todos los cables de alimentación.
Abra la carcasa de la impresora.
Con una solución de limpieza a base de amoníaco, humedezca un pedazo de tela suave.
Coloque el paño húmedo debajo del cabezal de impresión.
Mueva el cabezal de impresión hacia el centro y deje el paño durante 12 horas.
Retire el paño y vuelva a colocar la carcasa de la impresora.
Conecte todos los cables de alimentación.
Encienda la impresora y compruebe si el error se ha resuelto o no.
Opción 5: actualice el controlador de su impresora
A veces, el problema es que su sistema operativo se ejecuta con controladores obsoletos. Para actualizar los controladores, siga estos pasos en su PC:
Vaya al sitio web oficial de asistencia de controladores de Epson. Encuentre los controladores más recientes para su impresora y PC, respectivamente.
Haga clic con el botón derecho en el botón de inicio y escriba "Administrador de dispositivos" (sin comillas) en la sección de búsqueda.
Seleccione el Administrador de dispositivos y ábralo.
En la ventana Administrador de dispositivos, ubique Controladores de bus serie universal y expándalo.
Ubique Dispositivo compuesto USB y haga clic con el botón derecho en él.
En el menú contextual, seleccione Actualizar controlador.
Elija 'Buscar automáticamente' en su computadora para buscar los controladores en su computadora. Una vez encontrados, los controladores se instalarán automáticamente.
Verifique si el error se ha solucionado.
Si las opciones anteriores no funcionan, puede que sea el momento de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. . Si tiene garantía, ellos deberían poder reparar su impresora de forma gratuita.
Video de Youtube: Cómo solucionar el error 0x97 en impresoras Epson
