FaceTime no funciona en Mac: prueba nuestros consejos de expertos (05.19.24)

FaceTime facilita que los usuarios de Apple se conecten con familiares y amigos en cualquier lugar del mundo. Con esta aplicación, es conveniente realizar llamadas de audio y video desde su iPhone o iPad a otros dispositivos iOS.

Un error de FaceTime recientemente hizo que Apple suspendiera su función de videollamadas grupales. La compañía descubrió un error que permitía a las personas escuchar a escondidas y espiar a los propietarios de iPhone desprevenidos. Pero Apple sostuvo que el servicio seguía siendo seguro de usar, con sólidas salvaguardas de privacidad en su lugar.

Los usuarios de FaceTime que se salvaron de este problema de seguridad, sin embargo, tienen una preocupación separada en la que pensar. Han informado que FaceTime no funciona en Mac, lo que indica específicamente un error al iniciar sesión o activar el programa después de una actualización de Mac.

Una de las principales preocupaciones para varios usuarios de FaceTime es recibir un error al iniciar sesión a pesar de usar la misma ID y contraseña para la sesión. El problema para otros comienza después de actualizar su computadora, donde intentan abrir su FaceTime en su Mac y encuentran un error que dice: “Se produjo un error durante la activación. Intentar otra vez. No se pudo iniciar sesión en FaceTime ”.

Aquí está nuestra lista de soluciones para los errores que ocurren durante el inicio de sesión o la activación. Antes que nada, recuerde verificar los conceptos básicos antes de avanzar en esta lista. Tiene sentido, por ejemplo, usar una herramienta de reparación de Mac con regularidad en su máquina para asegurarse de que los archivos basura y otros archivos innecesarios no se acumulen sin control y obstaculicen operaciones estables.

Si No puede iniciar sesión en FaceTime en Mac

Hay tres soluciones que puede probar si no puede ver para iniciar sesión en FaceTime en su computadora Apple:

  • Asegúrate de poder iniciar sesión en appl eiapple.com . El Soporte de Apple describe qué hacer si olvidó su ID de Apple o la contraseña de su ID de Apple.
  • Seleccione Menú Apple & gt; Preferencias del sistema . A continuación, haga clic en Fecha & amp; Hora y elija Establecer fecha y hora automáticamente . Haga clic en Zona horaria . Asegúrese de que la configuración sea correcta.
  • Asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones de software. A continuación, se muestran tres pasos rápidos:
  • Elija Preferencias del sistema en el menú Apple . A continuación, haga clic en Actualización de software para buscar actualizaciones.
  • Si hay actualizaciones disponibles, instálelas haciendo clic en Actualizar ahora . También puede hacer clic en Más información para ver los detalles de cada actualización y seleccionar las específicas para instalar.
  • Cuando la Actualización de software indique que su Mac está actualizado, tenga en cuenta que macOS y todas sus aplicaciones también están actualizadas.
Si se produjo un error en FaceTime durante Activación

Ahora, aquí hay un resumen de las soluciones que puede probar si sigue recibiendo el mensaje de error de FaceTime. Existen variaciones del mensaje de error en Mac, así como en otros dispositivos Apple, que incluyen:

  • Esperando activación
  • Se produjo un error durante la activación
  • Activación fallida
  • No se pudo iniciar sesión, verifique su conexión de red
Verifique si hay una interrupción del sistema Apple

Hay ocasiones en las que Apple puede estar experimentando una interrupción del sistema, en cuyo caso simplemente tienes que esperar. Verifique si el sistema de Apple está inactivo yendo a la página de estado del sistema de Apple. Busque el estado de FaceTime, donde verde significa bien. Si el estado aparece en amarillo, eso refleja un problema por parte de la empresa, que probablemente ya estén solucionando.

Habilite su ID de Apple para mensajes

Es posible que reciba el error porque no ha habilitado su ID de Apple para mensajes. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  • Vaya a Mensajes
  • En el menú superior, elija Preferencias .
  • Seleccione Cuentas
  • Elija iMessage que se encuentra en la barra lateral izquierda.
  • Compruebe si su Apple La información de identificación está ahí. Asegúrese de marcar también la casilla junto a Habilitar esta cuenta . Desmarque si ya estaba marcado y luego espere 30 segundos para verificarlo una vez más.

    • Inicie sesión en su FaceTime nuevamente para ver si el error se ha solucionado.

    Restablezca la NVRAM de su Mac

    Los errores de activación de FaceTime en Mac también pueden ocurrir debido a problemas con iMessage y FaceTime relacionados con la configuración almacenada en la NVRAM de su computadora. Un reinicio puede hacer el truco y la configuración de direcciones almacenada en la NVRAM. Estos incluyen la zona horaria, la resolución de la pantalla, el volumen del sonido, la selección del disco de inicio y la información reciente de pánico del kernel.

    Estos son los pasos a seguir:

  • Apague su Mac. Enciéndalo y luego presione y mantenga presionadas rápidamente estas cuatro teclas a la vez: Opción + Comando + P + R teclas .
  • Suelte las cuatro teclas después de aproximadamente 20 a 30 segundos. Su computadora parecerá reiniciarse mientras mantiene presionadas esas teclas. Si su computadora generalmente reproduce un timbre de inicio, suelte las teclas después de escuchar el segundo sonido de inicio. Si usa una contraseña de firmware, primero apáguela para restablecer su NVRAM.
  • Una vez que se realiza el restablecimiento, actualice el volumen del sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio y la zona horaria según sus preferencias personales.
    • Desactive temporalmente cualquier seguridad de terceros

    Cualquier firewall, VPN, programa antivirus o software de red de terceros instalado en su Mac podría estar bloqueando un puerto de red que utiliza FaceTime. Intente deshabilitar temporalmente el software uno por uno. Una vez que se hayan desactivado todos, intente iniciar sesión en su FaceTime nuevamente.

    ¡No olvide activar su programa de seguridad nuevamente, a menos que desee que su Mac sea vulnerable a los ataques! Si parece estar causando el error de activación, entonces busque un reemplazo.

    Abra FaceTime desde la carpeta de aplicaciones

    También puede intentar abrir su FaceTime desde la carpeta de aplicaciones que se encuentra en el disco duro de su computadora. Abra la aplicación desde allí. A continuación, compruebe si se inicia correctamente y le permite iniciar sesión sin errores. Si esta solución funciona, elimine los íconos antiguos del Dock y arrastre el nuevo desde la carpeta Aplicaciones a él.

    Verifique si recientemente migró su cuenta de usuario de Mac

    Si compró una nueva Mac y migró su cuenta de usuario de Mac, es posible que la información vinculada a esa identificación ya no sea válida. Abre el llavero de tu Mac y restablece parte de la información. Estos son los pasos para corregir el error:

  • Cierre su FaceTime en su Mac. Vaya a Aplicaciones & gt; Utilidades & gt; Llavero Acceso
  • Busque Inicio de sesión en la barra lateral superior izquierda. Elija Iniciar sesión y luego Contraseñas en la barra lateral inferior izquierda.
  • Con la Búsqueda destacada ubicada en la barra de búsqueda, escriba IDS . Busque de cerca un elemento que muestre su ID de Apple único junto con un -AuthToken al final. Aquí hay un ejemplo: ids: [correo electrónico protegido]
  • IDS-AuthTokens pueden considerarse claves de cifrado especiales para su iMessage que se guardan en su computadora. Una vez que elimine estas claves, sus servidores Mac y Apple crearán automáticamente nuevas y se reconstruirán. Por lo tanto, elimine los archivos que contienen la ID de Apple con la que tiene problemas. Recuerde: no elimine nada más que no tenga la dirección de correo electrónico del ID de Apple con la que tiene problemas.
  • Cierre la ventana y reinicie su Mac. Inicie FaceTime e intente iniciar sesión nuevamente.
    • Apague el llavero de iCloud

    Si se pregunta qué es, su llavero de iCloud tiene una tarea especial. Vincula sus nombres de usuario y contraseñas, los detalles de la tarjeta de crédito y la información de la red Wi-Fi en todos sus dispositivos que han iniciado sesión con el mismo ID de Apple. A veces, esto podría confundirse con el llavero de tu Mac, incluidas las teclas de iMessage y FaceTime. Para desactivarlo:

  • Abra Preferencias del sistema .
  • Seleccione iCloud .
  • Es hora de desmarcar la casilla de Llavero
  • Elige Guardar en esta Mac para guardar una copia de tus contraseñas de Safari y tu crédito. tarjetas en tu Mac. De esta forma, tu información no se borra junto con tu llavero de iCloud.
  • Simplemente cierra las Preferencias del sistema y reinicia tu Mac. Abra su iMessage o FaceTime y luego intente iniciar sesión nuevamente.
    • Elimine sus claves de iMessage y FaceTime de su llavero

    Si el error aún no ha desaparecido, tal vez sea el momento de actualizar las claves de cifrado que utiliza tu iMessage y FaceTime. Siga estos pasos:

  • Elija Aplicaciones & gt; Utilidades & gt; Acceso a llaveros .
  • Seleccione Iniciar sesión en la esquina superior izquierda. A continuación, seleccione Todos los elementos ubicado en la barra lateral inferior izquierda.
  • En la barra de búsqueda Búsqueda de Spotlight , escriba FaceTime . < / fuerte>
  • Una vez que se presenten varios archivos, elimine el archivo o los archivos.
  • Repita los pasos 3 y 4, pero esta vez escriba iMessage en la barra de búsqueda. Elimina esos archivos también.
  • Reinicia tu Mac y luego inicia Mensajes o FaceTime. Intente iniciar sesión nuevamente para ver si el error desapareció.
    • Elimine las notificaciones automáticas para iMessage y FaceTime

    Hay momentos en que su iMessage y FaceTime no responden debido a problemas relacionados con el archivo plist APSD de su computadora. APSD son las siglas de Apple Push Notification Service Daemon. Tu Mac usa este archivo para iniciar sesión y enviar alertas de mensajes a FaceTime en la red de Apple.

    Es probable que el archivo APSD sea problemático si descubres que la última vez que se sincronizó FaceTime fue hace un tiempo. El apsd.plist tampoco se actualiza con la fecha actual.

    Antes de eliminar el archivo, haga una copia de seguridad de su sistema correctamente a través de Time Machine u otro método de copia de seguridad.

    Para haz esto manualmente:

  • Vaya a Disco duro & gt; Biblioteca & gt; Preferencias .
  • Arrastra el elemento com.apple.apsd.plist a Trash
  • Ingresa la contraseña de tu cuenta de administrador para eliminar el archivo. .
  • Reinicie su máquina. Intente iniciar sesión en FaceTime nuevamente.
    • Resumen

    FaceTime a veces puede actuar mal cuando intenta iniciar sesión a pesar de usar la misma ID y contraseña para la sesión. Después de actualizar su Mac, también puede encontrar un error que dice: “Se produjo un error durante la activación. Intentar otra vez. No se pudo iniciar sesión en FaceTime ".

    Hay un gran camino por recorrer para corregir este error, pero es de esperar que una de las soluciones que enumeramos anteriormente pueda hacer el trabajo. Si persiste, entonces es hora de levantar el teléfono y obtener ayuda de Apple Support.

    ¿Te has encontrado con este error de activación o de inicio de sesión de FaceTime? ¿Qué funcionó en tu caso? ¡Comparta sus pensamientos con nosotros a continuación!

    Video de Youtube: FaceTime no funciona en Mac: prueba nuestros consejos de expertos

    05, 2024