Qué hacer cuando se produce un error al buscar actualizaciones de Windows (05.03.24)

Windows Update ha simplificado la instalación de las actualizaciones de programas y sistemas operativos destacados para Windows. Sin embargo, esta característica está lejos de ser perfecta.

De hecho, muchos de los errores que encuentran los usuarios, como el código de error 80070103 y 0x8024402c, están relacionados con Windows Update. Estos errores generalmente evitan que se descarguen e instalen actualizaciones críticas, lo que pone en riesgo la computadora y afecta su rendimiento.

La mayoría de estos errores son causados ​​por problemas de software, hardware incompatible, archivos corruptos y problemas de conexión a Internet en el final del usuario. Pero este no fue el caso el pasado 29 de enero de 2019 cuando los usuarios y administradores de Windows informaron que Windows Update no funcionaba.

Los usuarios recibían un "Error encontrado" al buscar actualizaciones de Windows, e inicialmente pensaron que el problema fue causado por su conexión a Internet. Sin embargo, Microsoft emitió una declaración en la que afirmaba que el incidente fue culpa suya y que el error se había solucionado.

Consejo profesional: escanee su PC en busca de problemas de rendimiento, archivos basura, aplicaciones dañinas y amenazas de seguridad
que pueden causar problemas del sistema o un rendimiento lento.

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¿Qué es el mensaje "Error detectado"?

El 29 de enero, los usuarios informaron que buscaban actualizaciones de Windows, pero obtuvieron el mensaje "Error encontrado" mensaje. Los sistemas afectados recibieron el siguiente mensaje cuando se lanzó Windows Update:

Se encontró un error. No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Intentaremos de nuevo más tarde o puedes comprobarlo ahora. Si aún no funciona, asegúrese de estar conectado a Internet.

La falla de Windows Update, según lo confirmado por Microsoft, se debió a una interrupción global en un proveedor de DNS externo sin nombre. El problema afectó principalmente a los usuarios de Windows de EE. UU. Y Reino Unido, lo que les impidió obtener actualizaciones de seguridad, software y sistema operativo mediante Windows Update.

Microsoft resolvió rápidamente el problema el mismo día, cambiando la configuración del servidor DNS a un uno público, como Google y Cloudflare. Esta solución solucionó el error para algunos de los usuarios, pero varios otros aún no pueden conectarse al servicio de actualización de Windows hasta el día de hoy.

Si también recibe este error, vale la pena verificar si El problema "Error encontrado" que está experimentando se debe a la interrupción del DNS en enero pasado o algo causado por un problema de su parte.

Por qué aparece "Error encontrado" al buscar actualizaciones de Windows

Este error es bastante sencillo: significa que algo impide que su computadora se conecte al servidor de Windows Update.

El principal culpable es la mala conexión a Internet, pero también podría deberse a un archivo dañado que interfiere con el proceso de actualización, una infección de malware o un problema de DNS, como el caso de la interrupción del 29 de enero.

Qué hacer cuando aparece un 'Error encontrado' al buscar actualizaciones de Windows

Si es uno de los afectados por la interrupción global del DNS en enero pasado, puede intentar la solución recomendada por Google, que es cambiar a un DNS público.

Pero antes de hacerlo, asegúrese de escribir primero la configuración actual de su servidor, para que sepa a qué configuración volver. También debe tomar nota de las direcciones IP del DNS público (IPv4) y las direcciones IPv6 del servicio DNS que utilizará.

Si está utilizando Google, las direcciones IP del DNS público (IPv4) son:

  • 8.8.8
  • 8.4.4

Las direcciones IPv6 de DNS público son:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

Si está utilizando Cloudflare, las direcciones IP de DNS público (IPv4) son:

  • 1.1.1
  • 0.0.1

Las direcciones IPv6 de DNS público son:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

También debe tener estos detalles a mano:

  • La dirección IP de su enrutador : puede obtener esta información al escribiendo ipconfig en el símbolo del sistema y luego enumerando la dirección en el campo Puerta de enlace predeterminada.
  • El nombre de usuario y la contraseña de su enrutador : esto generalmente está impreso en una etiqueta en su enrutador.

Ahora, para cambiar la configuración de DNS, siga los pasos que se describen a continuación:

Inicie Google Chrome u otro navegador web.

  • Ingrese la dirección IP de su enrutador en la barra de direcciones del navegador, luego presione Intro
  • Inicie sesión en la configuración de su enrutador con su nombre de usuario y contraseña.
  • Vaya a la página Configuración del servidor DNS . La página de configuración puede ser diferente según el navegador. Consulte el manual de su enrutador o el sitio web del fabricante para ubicar estas configuraciones.
  • En Configuración de DNS , ingrese las direcciones IPv4 que desea usar.
  • Guardar su configuración, luego reinicie su navegador.

    • Reinicie su computadora para que se aplique la nueva configuración, luego verifique si su servicio de Windows Update ahora está funcionando. Si este método no funciona para usted, puede probar los otros métodos a continuación para resolver el problema "Error encontrado".

    Método n. ° 1: Escanear y restaurar archivos dañados.

    Un posible factor que impide que su computadora se conecte al servicio Windows Update es la presencia de archivos o componentes del sistema dañados. Puede utilizar las herramientas de diagnóstico integradas de Windows para escanear y reparar archivos dañados.

    La primera herramienta que puede usar es System File Checker (SFC), una pequeña pero poderosa utilidad de línea de comandos que diagnostica la integridad de los archivos de su sistema y reemplaza los corruptos o faltantes.

    Para usar SFC , siga los pasos a continuación:

  • Presione las teclas Windows + X para iniciar el Menú de energía.
  • Seleccione Comando Solicitar (Administrador) para iniciar la terminal con privilegios de administrador.
  • Escriba el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema, seguido de Enter : sfc / scannow
  • Espere a que finalice el proceso, luego siga las instrucciones en pantalla para reparar los archivos.

    • Si el Comprobador de archivos del sistema no resolvió el problema, puede ejecutar Deployment Image Servicing y Management (DISM) para un análisis más profundo.

    Para ejecutar la herramienta DISM, siga las instrucciones aquí:

  • Inicie Símbolo del sistema siguiendo las instrucciones anteriores.
  • Escriba los comandos a continuación uno por uno, luego presione Enter después de cada línea para ejecutar el comando:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Espere a que se complete el proceso, luego verifique Windows Update si ya se está ejecutando.

    Método # 2: Elimine las actualizaciones antiguas y otros archivos basura.

    Otro motivo de este error de actualización de Windows podría ser que las actualizaciones antiguas que haya descargado en su sistema estén interfiriendo con el proceso de actualización. Hay dos formas de hacerlo: utilizando el Liberador de espacio en disco o una aplicación de reparación de PC.

    Para eliminar archivos antiguos de Windows mediante el Liberador de espacio en disco, siga los pasos a continuación:

  • Haga clic con el botón derecho del ratón Inicio y, a continuación, elija Buscar
  • Escriba Liberador de espacio en disco en el cuadro de diálogo de búsqueda.
  • Haga clic con el botón derecho en Liberador de espacio en disco en los resultados de la búsqueda, luego elija Ejecutar como administrador.
  • Haga clic en el menú desplegable debajo de Unidades y elige la unidad que contiene tu instalación de Windows.
  • Haz clic en OK
  • Marca Instalación (es) anterior (es) de Windows.
  • Marque Archivos temporales de instalación de Windows y Archivos de registro de actualización de Windows de la lista que aparece.
  • Haga clic en Aceptar , luego Eliminar archivos.

    • La segunda opción sería utilizar una aplicación de terceros como Outbyte PC Repair . Esta herramienta escanea su computadora en busca de todos los archivos basura, incluidos archivos temporales, descargas antiguas de Windows, archivos de caché, elementos en la Papelera de reciclaje y otros archivos innecesarios.

    Una vez que haya limpiado su computadora, reinicie y compruebe si se ha solucionado el error de Windows Update.

    Método n. ° 3: reinicia tu computadora.

    Si los métodos anteriores no funcionan, considere reiniciar su computadora. Este suele ser el último recurso para los errores que simplemente no desaparecen.

    Para restablecer Windows, siga los pasos a continuación:

  • Haga clic en Inicio & gt; Ajustes.
  • Haga clic en Actualización y seguridad & gt; Recuperación.
  • Haga clic en el botón Comenzar debajo de Restablecer esta PC.
  • Elija entre Conservar mis archivos o Eliminar todo.

    • Windows se reiniciará e iniciará la instalación limpia después. El reinicio le dará a su sistema informático un comienzo limpio y fresco. Una vez realizado el restablecimiento, ejecute Windows Update nuevamente para ver si ahora está funcionando.

    Resumen

    Windows Update es útil para administrar las actualizaciones de su computadora. Sin embargo, los errores pueden hacer que el proceso de actualización sea más complicado de lo que debería ser. Las soluciones enumeradas anteriormente deberían ser suficientes para resolver este error específico de Windows Update y hacer que todo vuelva a funcionar.

    Video de Youtube: Qué hacer cuando se produce un error al buscar actualizaciones de Windows

    05, 2024