Qué hacer cuando Skype se congela en una llamada o cuando se usa la cámara en Mojave (08.21.25)

Ah, Skype. Se envía directamente desde el cielo para aquellos que desean realizar llamadas personales y comerciales gratuitas a través de Internet. El popular programa promete comunicaciones fluidas de voz y video, donde puede conectarse con cualquier persona en cualquier parte del mundo que tenga conexión a Internet y Skype.

Pero la vida no es perfecta, al igual que Skype no funciona al 100% todo el tiempo. Algunos usuarios han documentado una falla al usar el servicio, donde Skype se congela cada vez que encienden la cámara e intentan hacer una videollamada. ¿Su denominador común? Acaban de actualizar su sistema operativo Mac a Mojave.

Anteriormente, discutimos cómo solucionar problemas de Skype después de recibir la actualización de Mojave.

Skype se congela cuando se usa la cámara o en una llamada < / fuerte>

No entre en pánico todavía si descubre que Skype se congela en Mojave cuando usa la cámara y la configuración relacionada. Según el soporte de Skype, los usuarios de macOS Mojave (10.14) pueden experimentar problemas con el video que no funciona. "Estamos trabajando en este problema y esperamos que funcione correctamente pronto", señala Skype en su página de soporte.

Pero, ¿qué pasa con su necesidad urgente de averiguar qué está mal y solucionarlo rápidamente? Aquí hay algunas soluciones útiles para probar:

Ajuste los permisos de la cámara y el micrófono de su Mac en consecuencia

Mojave en realidad contiene nuevas funciones de seguridad, donde el usuario debe otorgar permiso a Skype para acceder a la cámara y al micrófono. Su panel de restricción de aplicaciones comprende un par de conmutadores nuevos para el micrófono de la Mac, así como la cámara FaceTime incorporada. Con estos conmutadores desactivados de forma predeterminada y sin los permisos necesarios, una aplicación como Skype no puede capturar vídeo ni grabar audio, ni siquiera en segundo plano.

Entonces, si está abriendo Skype por primera vez, deberá proporcionar al sistema su permiso explícito para que use la cámara o el micrófono de su Mac.

Siga estos sencillos pasos y vea si Skype funciona bien de nuevo:

  • Vaya a Preferencias del sistema.
  • Haga clic en Seguridad & amp; Privacidad icono.
  • Haga clic en la pestaña Privacidad que se encuentra en la parte superior.
  • Vaya a la columna de la izquierda y haga clic en Cámara o Micrófono para administrar los permisos de la aplicación.
  • Marque las casillas ubicadas junto a Skype u otra aplicación para la que le gustaría otorgar acceso a cámara o micrófono. Al mismo tiempo, desmarque las casillas de las aplicaciones para las que no desea otorgar permiso.

    • Espere el mensaje emergente que le advierte que los cambios entrarán en vigencia después de que se reinicie la aplicación. El cuadro de diálogo le preguntará: ¿le gustaría que macOS cierre la aplicación automáticamente en su nombre o prefiere hacerlo por su cuenta más adelante? Vea si el problema de congelación de Skype se ha resuelto.

    Reinicie su máquina

    Otra opción útil para resolver problemas relacionados con la cámara es reiniciar su Mac. Apague completamente su Mac en lugar de seleccionar solo la opción Reiniciar, que cerrará su sesión actual y apagará temporalmente la Mac, pero dejará su RAM intacta.

    Apagar su Mac borrará su RAM y finalizará todos los procesos existentes, incluido uno que podría obstaculizar el correcto funcionamiento de la cámara.

    Actualice su Skype

    Si la cámara de tu Mac no parece funcionar bien con Skype, es posible que no sea compatible con esa aplicación. Es posible que las videollamadas que usan la aplicación de Skype, por ejemplo, no se realicen si usted o la persona del otro lado usa una versión obsoleta de Skype, o ver. 2.8 o más. Hacer videollamadas y usar la cámara exige que ambas partes usen la última versión de Skype.

    Comience a actualizar a la última versión de Skype confirmando qué número de versión está usando en su computadora o móvil. Si tiene la versión 7 o inferior, descargue la última versión para Mac.

    Instale las actualizaciones de seguridad para Mac

    Con la misma filosofía anterior, los problemas de la cámara que están surgiendo se pueden solucionar instalando una actualización de seguridad que está disponible para tu Mac. Apple se asegura de incluir correcciones de errores importantes en cada versión de compilación, por lo que es fundamental que actualice su software a la última versión disponible.

    Para obtener actualizaciones para macOS Mojave:

  • Seleccione Preferencias del sistema en el menú de Apple.
  • Haga clic en Actualización de software para buscar actualizaciones.
  • Si hay hay actualizaciones disponibles, haga clic en el botón Actualizar ahora para instalarlas. También puede hacer clic en Más información para encontrar detalles sobre cada actualización y elegir instalar solo actualizaciones específicas.

    • Tenga en cuenta que cuando la Actualización de software indica que su Mac está actualizado, el sistema operativo y todas sus aplicaciones también están actualizadas, incluidas iTunes, Safari, Mensajes, Correo, Calendario, Libros, Fotos y FaceTime. En el futuro, también puede instalar actualizaciones automáticamente seleccionando la opción Mantener mi Mac actualizado automáticamente .

    No olvide optimizar periódicamente su computadora, eliminando la basura , archivos innecesarios y otros acaparadores de espacio, a través de una herramienta de optimización confiable para Mac. A veces, estos archivos basura pueden obstaculizar las operaciones estables de su máquina y aplicaciones como Skype.

    Notas finales

    Con suerte, los pasos que describimos anteriormente ayudarán a reparar Skype cuando se congele en Mojave, ya sea cuando se usa la cámara u otra función para una llamada de voz o video. También puede encontrar problemas similares de Skype que no funciona en su MacBook, por lo que enumeramos soluciones separadas para ese conjunto de problemas.

    ¿Se ha encontrado con la congelación de Skype y otros problemas en Mojave? Tenemos curiosidad por saber cómo los solucionó correctamente. ¡Háganos saber en los comentarios!

    Video de Youtube: Qué hacer cuando Skype se congela en una llamada o cuando se usa la cámara en Mojave

    08, 2025