Cómo Deshacerse de HPDeviceMonitoring.framework Popup en Mac (09.30.22)

¿Qué debe hacer si la aplicación que anteriormente funcionaba bien en su Mac muestra de repente un mensaje de advertencia que dice que es maliciosa o que dañará su computadora? Este es el caso de los usuarios de Mac que usan una impresora HP que recibieron el error "HPDeviceMonitoring.framework dañará su computadora" al intentar imprimir a través del cuadro de diálogo de impresión.

Los informes sobre este mensaje de error comenzaron a aparecer en octubre pasado. 23rd y el error afectó a los usuarios de Mac que poseen impresoras Mac más antiguas. Según el informe, no instalaron ninguna actualización, tanto para macOS como para la impresora HP, ni instalaron ninguna aplicación nueva. Este error les impide usar sus impresoras HP, lo que puede ser un gran inconveniente.

¿Qué es el software malicioso de marco de supervisión de dispositivos HP en Mac?

Cuando los usuarios intentaban imprimir con sus impresoras HP, recibían el siguiente mensaje:

HPDeviceMonitoring.framework ”dañará su computadora.
Este archivo se descargó en una fecha desconocida.
Informe sobre malware a Apple para proteger a otros usuarios

Estas son las otras versiones de este error:

  • "framework" dañará su computadora.
  • " hpPostProcessing.bundle ”dañará su computadora.
  • “ HPDM.framework ”dañará su computadora.
  • “ Matterhorn.framework ”dañará su computadora.
  • "Productimprovementstudy.hptask" dañará su computadora.
  • "HP Scanner 3" dañará su computadora.
  • "inkjet1.driver" dañará su computadora.
  • "HP Utility" dañará su computadora.
  • "PDE.plugin dañará su computadora.
  • " ScanEventHandler.app "dañará su computadora.
  • "FaxArchive.task" dañará su computadora.
  • "inkjet3.driver" dañará su computadora.
  • "commandtohp.filter" dañará su computadora.

HPDeviceMonitoring.framework y todos los demás archivos mencionados anteriormente están asociados con la impresora HP y deben ejecutarse siempre que haya un trabajo de impresión que deba completarse. Pero por alguna razón desconocida, algo impide que estos archivos se ejecuten. Aparte de la impresora HP, este error también afecta a otras aplicaciones, como Amazon Music.

Lo que hace que este error sea más molesto es que nunca desaparece en la pantalla, sin importar en qué botón haga clic. Si hace clic en el botón Mostrar en el Finder, se abren diferentes carpetas relacionadas con el controlador de impresora HP cada vez. Si hace clic en el botón Aceptar, el cuadro de diálogo de error volverá a aparecer unos segundos después.

Este error solo afecta a Mac con macOS Catalina y macOS Mojave. No se han recibido informes de Mac que ejecutan una versión anterior de macOS.

Razones detrás del error "HPDeviceMonitoring.framework dañará su computadora"

La aparición de este error ha confundido a muchos usuarios de Mac porque la impresora funcionaba bien antes y no había cambios ni nuevo software instalado que pudiera haber afectado el software de la impresora.

Ahora este mensaje de error no significa que su software de HP sea malicioso o haya sido infectado por malware. Para volver a verificar, puede verificar la firma de la aplicación HP siguiendo las instrucciones aquí:

  • Inicie Terminal desde la carpeta Aplicaciones .
  • Copie y pegue el siguiente comando, el espacio para agregar:
    codeign –verify –verbose
  • Arrastre la aplicación HP a la ventana Terminal para ingresar la ruta.
  • Presiona Enter para verificar.
  • El resultado debe indicar si la aplicación es válida o no o si se han cumplido los requisitos de firma. Aquí hay un ejemplo de cómo deberían verse sus resultados:

    $ codeign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: válido en disco
    /Applications/Safari.app: satisface su Requisito designado

    Cuando haga esta verificación, confirmará que el controlador de HP es válido, lo que significa que la falla se encuentra en otro lugar.

    Según la investigación realizada por Thomas Reed en Malwarebytes, se ha descubierto que el error tiene algo que ver con Gatekeeper de Mac. Esta es una seguridad incorporada en macOS para garantizar que solo se ejecuten programas seguros y confiables en su Mac. Una vez que macOS detecta un problema con la aplicación o tiene contenido malicioso, Gatekeeper le notificará cuando intente iniciarla y le pedirá que la mueva a la Papelera.

    Pero parece que esto no es culpa de Apple . Según un portavoz de HP, le pidieron a Apple que revocara las credenciales de los controladores de Mac más antiguos, lo que hizo que Apple lo considerara malicioso.

    Esto es lo que HP tiene que decir:

    “Revocamos involuntariamente las credenciales de algunas versiones anteriores de los controladores de Mac. Esto provocó una interrupción temporal para esos clientes y estamos trabajando con Apple para restaurar los controladores. Mientras tanto, recomendamos a los usuarios que experimenten este problema que desinstalen el controlador HP y utilicen el controlador AirPrint nativo para imprimir en su impresora ".

    Qué hacer con el software malintencionado de HP Device Monitoring Framework en Mac

    Según HP, ha solicitado a Apple que vuelva a emitir el certificado, lo que debería significar que todo está bien, ¿verdad? Desafortunadamente, muchos usuarios siguen recibiendo el mismo error.

    Por lo tanto, si se ha visto afectado, esto es lo que puede hacer:

    Solución n. ° 1: use AirPrint.

    Si HP La aplicación no le permite imprimir, puede usar AirPrint en su lugar. No es necesario instalar ningún controlador. Siempre que su Mac y su impresora estén conectadas a la misma red Wi-Fi, puede imprimir sus documentos de forma inalámbrica.

    Para usar AirPrint, siga los pasos aquí:

  • Abra el documento que desea imprimir y luego haga clic en Archivo en el menú superior.
  • Elija Imprimir.
  • En el menú Impresora, desplácese hacia abajo hasta Impresoras cercanas y luego elija AirPrint.
  • Personalice todas las configuraciones de impresión, luego haga clic en Imprimir.
  • Solución # 2: Reinstale el controlador HP.

    Antes de hacer esto, debe desinstalar el controlador de la impresora HP arrastrándolo a la Basura y eliminando la carpeta HP que contiene todos los archivos asociados con la impresora. Después de desinstalar completamente la impresora, desconéctela de su Mac y reinicie.

    A continuación, conecte la impresora a su Mac. Aparecerá un cuadro de diálogo emergente que dice:

    ¿Le gustaría descargar e instalar software para "HP"?

    Esto significa que macOS ha detectado que no tiene el controlador para la impresora HP. Simplemente haga clic en Instalar para que macOS encuentre e instale el controlador correcto para usted.

    Solución n. ° 3: reinstale el controlador de impresora manualmente.

    Si macOS no puede encontrar el controlador correcto, puede reinstalar manualmente el controlador de HP. Para hacer esto:

  • Vaya al Finder y busque la carpeta / Library / Printers / hp .
  • Elimine toda la carpeta. También puede utilizar un limpiador de Mac para deshacerse de todos los archivos sobrantes.
  • Elimine la impresora HP en Preferencias del sistema & gt; Impresoras y escáneres.
  • Instale HewlettPackardPrinterDrivers.dmg desde estos enlaces:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = en_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • A continuación, conecte su impresora y vuelva a agregarla en Preferencias del sistema & gt; Impresoras y escáneres.
  • Realice una impresión de prueba para asegurarse de que funcione.
  • Resumen

    Aunque Apple ha vuelto a emitir el certificado para los controladores HP más antiguos, todavía hay usuarios que no pueden eliminar este error. Si este es el caso, las soluciones anteriores deberían ayudar a solucionar este problema.


    Video de Youtube: Cómo Deshacerse de HPDeviceMonitoring.framework Popup en Mac

    09, 2022